Derechos energéticos para ti

Tus derechos energéticos están garantizados por la Ley 24/2015

Si tienes dificultades económicas y laborales para hacer frente a las facturas de electricidad, agua y gas, o no puedes mantener una temperatura adecuada en tu casa durante invierno o verano, dirígete al punto de asesoramiento energético de tu distrito. Ofrecen la atención necesaria para que puedas ejercer tus derechos energéticos.

La Ley 24/2015 prohíbe a las compañías suministradoras efectuar cortes de suministro si el impago se produce por falta de recursos económicos y las obliga a mantener el servicio de luz, gas y agua mientras dure la situación de vulnerabilidad o de dificultad económica.

Los puntos de asesoramiento energético son un servicio del Ayuntamiento de Barcelona que ofrecen la información, la atención y la intervención necesarias para que las personas puedan ejercer sus derechos energéticos y las compañías no les nieguen el acceso a los suministros básicos.

 

Texto y foto: Prensa Ayuntamiento de Barcelona

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